Foire aux questions
Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France. Cela nous permet d’assurer un service fiable et de qualité. Si cela évolue, notre communauté en sera informée en priorité.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour demander un retour. Il suffit de nous écrire à info@ginono.com et nous vous expliquerons la marche à suivre.
Sous combien de temps les remboursements sont-ils effectués ?
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est traité sous 7 jours ouvrés. Selon votre banque, l’affichage du montant peut prendre un peu plus de temps.
Proposez-vous des échanges ?
Oui, les échanges sont possibles. Contactez-nous simplement par email à info@ginono.com afin que nous puissions vous accompagner.