Politique d’expédition

Chez Ginono, la mode se vit aussi dans les détails. Recevoir votre commande doit être une expérience fluide, rassurante et agréable, du premier clic jusqu’à l’ouverture du colis. Nous avons donc pensé notre logistique pour qu’elle soit claire, fiable et sans complication.

La livraison est proposée exclusivement en France. Chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier avant d’être expédiée à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Préparation des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.

Acheminement
Une fois expédié, le colis est généralement livré sous 3 à 7 jours ouvrés.

Délai total estimé
Dans la majorité des cas, la réception a lieu dans un délai global de 4 à 9 jours ouvrés après la commande.

Dès que votre colis quitte nos locaux, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi afin de suivre son acheminement en toute sérénité.

Même si nous faisons toujours notre maximum pour respecter ces délais, certaines situations indépendantes de notre volonté, comme une forte période d’activité ou des conditions logistiques exceptionnelles, peuvent occasionner un léger retard. Si cela se produit, vous serez informé afin de rester pleinement informé de l’avancement de votre livraison.

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment à info@ginono.com.