Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site http://ginono.com/, exploité par Ginono, dont le siège social est situé au 28 Rue Camille Saint-Saëns, 83250 La Londe-les-Maures, France. Elles s’appliquent à l’ensemble des visiteurs, utilisateurs et clients du site, ainsi qu’à tous les produits et services proposés en ligne. En naviguant sur le site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être légalement lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas en accord avec leur contenu, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni nos services.
Nom de l’entreprise : Ginono
Adresse : 28 Rue Camille Saint-Saëns, 83250 La Londe-les-Maures, France
Email : info@ginono.com
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SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous confirmez disposer de la capacité juridique requise selon la législation de votre pays de résidence, ou agir avec l’accord d’un parent ou tuteur légal. Toute utilisation illégale du site, toute violation de droits d’auteur ou l’introduction de logiciels malveillants est strictement interdite. Toute infraction peut entraîner la suspension immédiate de l’accès à nos services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou aux services à toute personne, à notre entière discrétion. Vous reconnaissez que certaines informations, à l’exception des données de paiement, peuvent transiter sur différents réseaux et être adaptées à des contraintes techniques. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transmission. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée du site ou de son contenu est interdite sans accord écrit préalable. Les titres de sections sont fournis pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DU CONTENU
Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur le site soient complètes, exactes ou à jour en permanence. Le contenu est fourni à titre informatif général et ne remplace pas un conseil personnalisé. Certaines informations peuvent ne plus être actuelles. Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour systématique.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit d’adapter ou d’interrompre tout service ou produit proposé sur le site. Ginono ne pourra être tenu responsable de ces changements ou d’une éventuelle interruption de service.
SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Certains articles sont disponibles exclusivement en ligne et dans la limite des stocks. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Nous faisons de notre mieux pour afficher les produits avec fidélité, toutefois l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans. Nous pouvons limiter les ventes à certaines personnes ou zones géographiques et modifier les descriptions de produits à tout moment. Les offres sont nulles là où la loi l’interdit. Nous ne garantissons pas que les produits répondront à toutes les attentes personnelles ni que les éventuels défauts seront corrigés.
SECTION 6 – COMPTE CLIENT ET INFORMATIONS DE PAIEMENT
Nous pouvons refuser ou annuler une commande à notre discrétion, notamment en cas de quantités inhabituelles. Les clients concernés seront contactés via les coordonnées fournies. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de toute commande. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement incluse ci-dessous.
SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS
L’accès à certains outils fournis par des tiers peut être proposé. Ces outils sont fournis tels quels, sans garantie. Leur utilisation se fait sous votre entière responsabilité. Il vous appartient de consulter les conditions propres à chaque prestataire tiers.
SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS TIERS
Le site peut contenir des contenus ou services proposés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de ces éléments externes. Toute réclamation concernant des produits ou services tiers doit être adressée directement aux fournisseurs concernés.
SECTION 9 – COMMENTAIRES ET CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
En soumettant des contenus tels que des avis ou suggestions, vous accordez à Ginono le droit de les utiliser, reproduire et diffuser sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de garantir leur confidentialité ni d’offrir une compensation. Tout contenu jugé inapproprié ou illégal peut être supprimé. Vous êtes seul responsable des contributions que vous publiez.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations comportent des erreurs typographiques ou des inexactitudes, notamment concernant les descriptions de produits, prix ou disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger ces éléments et d’annuler une commande si nécessaire, à tout moment et sans préavis, même après validation de la commande.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est strictement interdit d’utiliser le site pour :
- toute activité contraire à la loi
- encourager des actes illégaux
- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
- harceler ou discriminer autrui
- diffuser des informations trompeuses
- introduire des virus ou logiciels nuisibles
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- pratiquer le spam, le phishing ou le scraping
- contourner les dispositifs de sécurité
Toute violation peut entraîner une restriction ou suppression d’accès.
SECTION 13 – EXCLUSIONS DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
L’utilisation du site et des services se fait à vos propres risques. Les services sont fournis tels quels et selon leur disponibilité, sans garantie expresse ou implicite. Ginono ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, dans les limites autorisées par la loi.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Ginono et ses partenaires contre toute réclamation résultant de votre non-respect des présentes Conditions ou de la violation de droits de tiers.
SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations antérieures à la résiliation demeurent en vigueur. Vous pouvez cesser d’utiliser le site à tout moment. En cas de violation des Conditions, Ginono peut résilier l’accès sans préavis.
SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Ces Conditions, accompagnées des politiques associées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Ginono.
SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Ginono peut modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation.
SECTION 20 – POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez Ginono, nous savons que la mode doit rester un plaisir. Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous avons mis en place une politique de retour claire et simple pour vous permettre d’acheter en toute confiance.
Délai de retour
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur condition d’origine.
Tous les emballages, étiquettes et accessoires inclus lors de la livraison doivent être conservés et renvoyés avec l’article.
Frais et modalités
Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’envoi avec suivi afin de garantir la bonne réception du colis.
Comment effectuer un retour
Pour démarrer une demande de retour, contactez-nous par email à info@ginono.com.
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message afin que nous puissions vous assister rapidement.
Échanges
Les échanges sont possibles sur demande. Indiquez simplement votre souhait d’échange lors de votre prise de contact par email.
Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, le remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrés.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’aide concernant un retour ou un remboursement. N’hésitez pas à nous écrire à info@ginono.com à tout moment.
SECTION 21 – INFORMATIONS DE CONTACT
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